Как продать дорогую услугу в косметологии?

Сеть клиник косметологии с широким комплексом косметологических услуг. Одна из лидирующих сетей в одном из крупнейших городов РФ.

Привести клиентов на процедуру фотоомоложения лица.

Клиент запускал рекламу этой процедуры в Я.Директ, но цена записи оказалась нерентабельна.

Дорогостоящая процедура, долгий цикл принятия решения. Высококонкурентный рынок косметологических услуг, большое количество рекламодателей. Несмотря на то, что процедура косметологическая, алгоритмы Яндекса могут отнести ее к тематике медицины, что ограничит использовании аудиторий и интересов для таргетинга. Необходима тщательная проработка объявлений и креативов

1. Бюджет позволил использовать широкий инструментарий Я.Директа. После исследования накопленной статистики, рынка и конкурентов мы приняли решение использовать 3 типа кампаний: поисковая, РСЯ, и товарные объявления для максимального охвата нашей целевой аудитории
2. Наша целевая аудитория – женщины 30-55 лет, поэтому для всех кампаний были применены корректировки для исключения мужчин, а также женщин моложе 35 и старше 55 лет.
3. Для максимальной эффективности работы кампаний мы разбили нашу аудиторию на 4 сегмента. Для каждого из них было собрано семантическое ядро и настроены условия показа объявлений:
   • Люди, которые интересовались различными процедурами омоложения – RF лифтинг, ДОТ омоложение, лифтинг и т.д.
   • Те, кто непосредственно интересовался услугой фотоомоложения
   • Сегмент аудитории по интересам – уход за лицом, красота и здоровье, посетители сайтов других косметологических клиник.
   • Люди, которые уже посещали страницу с процедурой и совершили определенные действия.
4. Для этой услуги была создана отдельная страница на сайте клиники, на которую мы приводили пользователей из рекламы

1. Товарные кампании

Объявления в этих кампаниях показываются в формате смарт-баннеров на всех доступных площадках: поиск яндекса, рекламная сеть, товарная галерея и т.д. Для запуска этого типа компаний мы создали товарный фид в соответствии со спецификацией Я.Директ.

2. Поисковые кампании:

Объявления этого типа кампаний показываются в результатах поиска Яндекс. Хорошо структурированное семантическое ядро и правильно подобранный бюджет позволили нам занимать верхние позиции в выдаче, сохраняя при этом приемлемую стоимость записи в клинику

3. Объявления РСЯ

Показываются в рекламной сети яндекса и сайтах партнерах. Этот тип кампаний позволяет таргетировать показ объявлений как по ключевым фразам, так и интересам пользователей. Мы использовали эти кампании для максимально широкого охвата нашей аудитории по интересам.

Уже в первый месяц работы кампаний мы получили 28 записей, при этом ROI составил около 130%. По мере накопления статистики, тестирования каналов, креативов и стратегий нам удалось повысить ROI за весь период до 148%. За три месяца работы мы получили 158 записи на процедуру фотоомоложения.

Глубокий анализ целевой аудитории и тщательная проработка рекламных кампаний позволила нам найти новых клиентов на сверхконкурентном рынке косметологических услуг. За 3 месяца мы привлекли 158 клиентов для достаточно дорогой процедуры фотоомоложения лица, обеспечив клинике устойчивый рост прибыли.